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FAQ
常见问题
河南宏基始终秉承“持续为客户创造价值”的服务理念,为客户提供一站式、全天候的技术服务。贴心、细心、精心打造较好服务体验。
如何建立合作关系?
您好,可以通过在线客服或电话咨询。会有专门的业务专家与您联系,初步沟通需求。邀请您来场参观访问,由技术工程师按照需求出具方案。若您对方案、服务、价格、工厂满意,即可达成合作。
合作后会提供什么服务?
我们为客户免费出具配置方案,同时提供设备加工、发货保障、安装调试、人员培训、售后维修等服务。会在2小时内处理您的疑问、24小时内出具方案、48小时到客户现场解决问题。
请问签订合同后多久发货?
您好,我公司交货周期根据合同订购设备数量、定金付款进度、备料情况、生产难易程度等相关。一般合同签订后,客户在约定时间内付定金,我们可以提前备料,及时把图纸下到生产车间,安排生产排期。现货产品可以在合同款到账后,即刻安排发货;定制类单机设备交一般在30个工作日即可交付,产线类交付周期可在约定时间内交付。
请问你们如何保证产品质量?
您好,我们采用优质钢材及配件、拥有先进的加工设备、丰富的一线工人、标准化的生产管理及质量管理体系,从软件硬件部分保证了产品质量。同时与郑州大学,中南大学建立产学研合作关系,为生产高质量的设备提供理论支撑。最后,我们对每一台出厂设备进行出厂试验,只有符合要求的设备才会被交付到客户手中。
我们出口国外能否提供代发货服务?
您好,所有在我公司订购的设备,我们都提供发货服务。若您在别公司采买的设备需按照装箱成本,提供发货费用。
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